سياسة الاسترجاع والاستبدال

يحق لجميع عملائنا استرجاع أو استبدال المنتجات، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبوته الأصلية.

يمكن الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب استرجاع أو استبدال.

يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة وجود تلف أو عيب معين، أو إذا لم يكن المنتج مطابقًا للاتفاق.

يتم إعادة المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

لا نتحمل مسؤولية توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 ريالًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة.